IMPORTANCIA DE LA PARTICIPACIÓN DE LOS CIUDADANOS AGENTES DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
Vivimos en una sociedad donde conviven diferentes valores, creencias e intereses, que se relacionan entre si; esto, puede generar algunos conflictos algunos conflictos sociales y politicos. Por tal motivo, es importante encontrar espacios para gestionar los desacuerdos que se puedan presentar, con el fin de desarrollar una cultura preventiva que se vertebre en tornoa la participación.
A continuacion, presentamos un plegable con el objetivo de mostrar la importanca de la participación ciudadana de las personas como agentes de resolución de conflictos.
El liderazgo es la capacidad que tiene una persona, de motivar y conducir a un grupo de personas hacia el logro de objetivos en común.
El lider debe contar con habilidades, capacidades y actitudes para orientar los procesos de interacción con el fin de alcanzar el objetivo trazado.
MANERAS DE RESOLVER LOS CONFLICTOS
NEGOCIACIÓN
Es la comunicación que permite llegar acuerdos entre las partes, buscando satisfacer los intereses y necesidades de las partes, generando un espacio de comunicación.
En la negociación interactuan tres factores: las personas, el proceso y y el problema y los tres requieren atención.
EXISTEN DOS TIPOS DE NEGOCIACIÓN
PRINCIPIOS DE NEGOCIACION
LA MEDIACION
La solución que beneficie a los dos. mediación es un metodo para resolver conflictos en la que interviene un tercero ayudando a identificar los problemas y encontrar una solución para los dos.
El DIALOGO
"Es el proceso en el que las personas se reunen para construir confianza y entendimiento mutuo mas allá de las diferencias y paga generar resultados positivos a través de la conversación"
PROPUESTA PARA LA SOLUCIÓN DE CONFLICTO EN EL BARRIO AEROPUERTO
Se organizaría con la junta de acción comunal una charla con alguna
organización en donde se les brinde a las familias y jóvenes de la comunidad la
información necesaria como lo son las causas y consecuencias del consumo de
drogas así mismo se realizarían las siguientes actividades para lograr que los
jóvenes ocupen su tiempo en otras cosas y no consuman drogas.
Actividades a realizar
Torneo de microfútbol (Cancha aeropuerto)
Día: último domingo de cada mes
Desarrollo: Se organizarán 3 equipos masculinos y 3 femeninos, cada
domingo entrenarán en la cancha de la calle 9 del barrio Aeropuerto a cargo de
un entrenador (a) el cual los apoyará durante 3 domingos, el último de cada mes
se organizará el torneo en donde se incentivará con un premio monetario para lograr
que los jóvenes se motiven a participar.
Día de película (Colegio Municipal aeropuerto)
Día: Últimos sábados de cada mes
Desarrollo: Los últimos sábados de cada mes se va a proyectar
una película en la cancha del colegio municipal aeropuerto en donde los jóvenes
y familias se puedan integrar y compartir, así mismo la película.
Charla: Causas y consecuencias del consumo de drogas
Lugar: Cancha calle 9 del barrio Aeropuerto
Día: miércoles
Desarrollo: Junto con la junta de acción
comunal del barrio Aeropuerto se invitará a un profesional el cual estará a
cargo de la charla sobre el uso de sustancias psicoactivas.
Referencias
Branch.Agosto 28 de 2021.En que consiste el metodo de negociación harvard.https://branch.com.co/marketing-digital/metodo-de-negociacion-harvard/
Leonardo Escobar. Febrero 22 de 2018.El Dialogo y su uso en la resolución de conflictos. https://relacionistablog.wordpress.com/2018/02/22/el-dialogo-y-su-uso-en-la-solucion-de-conflictos/
UNPD.Manual de Formación en prevensión y resolución de conflictos.https://www.latinamerica.undp.org/content/rblac/es/home/library/democratic_governance/manual-formativo-en-prevencion-y-resolucion-de-conflictos.html
En la busqueda de la solución de conflictos, nos enfrentamos con la incomprensión de las causas que lo han provocado y las consecuencias que puede acarrear. Por esto, para llegar a una verdadera solucion es indispensable identificar y comprender el contexto en el que se desarrolló, la relación entre los actores y las dinamicas que lo generan.
De acuerdo a esto, se construyen bases que permitan plantear soluciones para evitar que escale, dificultando una resolución positiva del conflicto.
HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE CONFLICTOS
Para ayudar a comprender el conflicto en todas sus dimensiones, existen diferentes tecnicas como lo son: el Contexto, las causas, los actores y las dinámicas.
Actores - Tabla 1
GRUPO/ACTOR
POSICIONES
INTERESES
NECESIDADES
PROBLEMAS
INFLUENCIA/PODER
DISPOSICIÓNANEGOCIAR
Actores
primarios
y secundarios
Demandas,
lo que piden o exigen
Cómo
quieren suplir sus necesidades
Necesidades
Humanas
básicas para vivir y prosperar
Cuáles
son los problemas según su perspectiva
Nivel
de influencia y fuentes de poder. Capacidad de negociación
¿Están
listos para negociar con las otras partes? Beneficio vs. coste
Comunidad
Exigen
que haya un control en el parque en donde los jóvenes consumen drogas
Con
ayuda de las autoridades y alguna fundación poder brindarles a los jóvenes
que consumen sustancias alucinógenas
una mejor calidad de vida y rehabilitación para que se integren a la
sociedad
Derecho
a tener espacios libres para poder compartir con sus familias
Falta
de acompañamiento por parte de las autoridades
La
influencia que están generando sobre los estudiantes que salen de las
instituciones
Los
jóvenes muchas veces tienen comportamientos agresivos con las personas
Si,
están dispuestos a negociar con los jóvenes y autoridades
Jóvenes
Les
piden a las personas de la comunidad que atente contra ellos ya que se han
visto situaciones en donde les han arrojado agua
Poder
salir de las calles y tener una nueva oportunidad
Buscan
que les brinden apoyo para poder tener una mejor vida y salir de las drogas
Falta
de tolerancia por parte de las personas de la comunidad ya que no comprenden la situación en la que
se encuentran
Las
personas deben concientizarse sobre que muchos de estos jóvenes no tienen
hogar y no cuentan con apoyo de nadie.
Si
están dispuestos a buscar una posible solución
MAPA DEL CONFLICTO SOCIAL
Análisis de divisores
y conectores - Tabla 2
Divisores
Conectores
·Falta de concientización por parte de las
personas
·Falta de apoyo por parte de las autoridades
·Voluntad por parte de los habitantes y jóvenes
para la solución del conflicto
Análisis de amenazas - Tabla 3
Pasadoreciente
Actualidad
Año1
Año2
Año3
Año4
Año5+
Incidentesviolentos
Amenazasurgentes deviolencia
Factoresquepuedengenerarviolenciaen1-4años
Factores que puedengenerarviolenciaen5+años
Discusiones
Agresividad por parte de los jóvenes
Falta de dialogo
Peleas
Hurto
Daños personales
Puede causar la muerte de alguno de los jóvenes
Análisis de niveles potenciales de
cambio - Tabla 4
-Crear conciencia en los habitantes de la comunidad
-Crear oportunidades laborales para los jóvenes
Relaciones individuales: ¿hay relación entre individuos de los distintosgrupos? ¿Cómo de fuertes son las
relaciones? ¿Cuáles son los puntosdeinteracción?
-Se debe fomentar una buena relación entre la comunidad y
los jóvenes
¿Hay divisionesprofundas? ¿Lasnormassocialesrespaldan elconflicto o lomitigan?¿Haytensionesentrelíderes?¿Lagenteestáorganizada?
-Las normas sociales mitigan el conflicto ya que ven a
los jóvenes de forma desagradable lo cual afecta a la integridad de ellos
-Se debe plantear alternativas para mejorar las normas
comunitarias
Instituciones
(formales e informales): ¿cómo las distintas institucionesinfluencian en el conflicto? ¿Cuáles son
los mecanismos de resolucióndeconflictosanivellocal?
-Las autoridades afectan en el conflicto ya que han
maltratado a estos jóvenes
- Se debe informar sobre estas acciones
Estructura política, económica, social y cultural: ¿Cómo funciona laeconomía, quién gana y quién pierde?
¿Cómo funciona la gobernanza(en
papel y en la práctica)? ¿Cómo las creencias culturales agravan odisminuyenelconflicto?
REFERENCIAS
Componentes del análisis del conflicto. Angloamerican. https://socialway.angloamerican.com/es-es/toolkit/impact-and-risk-prevention-and-management/conflict-management/guidance/plan/task-1-undertake-a-conflict-analysis
En el parque ubicado en la calle 9 en el barrio Aeropuerto de la Ciudad de Cúcuta, todos los días un grupo de jóvenes se reunen a consumir licor y sustancias alucinógenas, por lo que la comunidad se encuentra inconforme y alterada, pues esta situacion, además de afectarles a las personas que viven en esta zona, le afecta a los estudiantes que sale de la institución educativa colegio municipal aeropuerto, ya que esta se encutra al frente del parque en donde esto sucede.
Conflicto
Si bien sabemos, un parque dentro de una comunidad, es un espacio para la recreación y la diversión, lo que conlleva a un bienestar para la comunidad. Es asi, que de acuerdo a la situación planteada existe un conflicto que afecta enormemente a la comunidad en general, pues su espacio, se convirtió en un escenario de discusiones, de espectaculos bochornosos, de delincuencia, agresiones y de inseguridad.
Actores
Comunidad del barrio Aeropuerto
Estudiantes del colegio municipal barrio aeropuerto
Jóvenes consumidores de sustancias alucinógenas
Mecanismos de Solución
La mediación es un un recursos de resolucón de conflictos en la que las partes de comunican con el proposito de dar solución a su conflicto.
Cuando se están presentando actos que perturban la tranquilidad y la seguridad en su barrio o comunidad por vecinos del sector, inicialemnte es recomendable diaologar e intentar un acuerdo amigable. Para ello, se puede solicitar apoyo por parte de la Junta de Acción Comunal del barrio.
Ademas, cuando la solución se torna mas compleja, se propone acudir al CAI mas cercano de la Zona y aplicar la ley 1801 para que la policía en su poder de mediador elimine esta situación y se pueda llegar a un acuerdo con los jovenes para que restringan su actividad o abandonen el parque.
La Policía decidirá sobre la imposición de las sanciones a que haya lugar, teniendo en cuenta la gravedad de la conducta de los jovenes, las cuales van desde comparendos, amonestaciones y decomisos.
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